电子口岸程序运行问题排查与解决方法

读卡器驱动错误解决方案

读卡器驱动错误是一个常见问题，通常在输入IC卡密码后会出现弹出对话框的错误提示，比如“读取底层库失败”。解决该问题的步骤包括：

1. 从设备管理器中删除所有“智能卡阅读器”相关的驱动；

2. 删除..表项“FTDriver”；

3. 移除程序“USB 2000 Driver”；

4. 拔出读卡器，重启电脑；

5. 重新安装驱动，注意避免电脑自动安装读卡器或其他驱动；

6. 驱动安装正确且读卡器与电脑连接正常时，读卡器上的指示灯应为红色并有重叠的绿色。

证书错误处理方法

1. 当驱动无误时，输入密码后系统会开始验证证书。检查证书状态，若有红色错误提示则表示错误；

2. 若出现证书过期或安装错误提示，需要安装最新的“电子口岸企业浏览器控件”（usercard_cert.exe程序），关闭IE后进行安装；

3. 验证证书通过后，将开始加载JS代码验证。若出现错误，IE状态栏左下角会显示带..感叹号的“网页错误”，需根据具体提示进行修复；

4. 使用“一键修复”程序进行修复，并确保网络访问权限设置正确；

5. 安装专业版Oracle Lite数据库和电子口岸程序；

6. 在安装过程中注意顺序：安装EP801P-U读卡器驱动程序、浏览器控件、IE设置、使用“一键修复成功”程序修复、安装电子口岸程序。

安装总结及建议

在安装电子口岸程序时，需要严格按照流程进行操作，特别是关于读卡器驱动和证书的处理。建议在安装完成后使用工具清理垃圾文件和..表，保持系统清洁。此外，定期更新证书和驱动程序也是维护系统稳定性的重要步骤。如果出现较为严重的问题，如数据库连接失败，应彻底卸载电子口岸程序和驱动后重新安装，确保操作正确完整，以避免程序运行过程中的故障和错误。